【アミングのお仕事】スタッフみんなの「得意」を引き出したい。高柳店チーフK.Hoshibaさん

高柳店のチーフとして、約25人のスタッフと共に店舗運営に取り組むK.Hoshibaさん。「みんなの力でお店をつくる」という理念のもと、スタッフ一人ひとりが力を発揮できる環境づくりを大切にしています。入社20年を迎えた今も「本当にこの仕事ができてよかった」と語るK.Hoshibaさんに、アミングの魅力を伺いました。

プロフィール
名前：K.Hoshibaさん
所属：アミング高柳店
役職：チーフ　
趣味：ドライブ、自然や生き物に出会える場所に出かけること

所属・役職は取材当時のものです。

25人、みんなの力でお店をつくる

お仕事の内容を教えてください。

アミング高柳店のチーフとして、スタッフの育成と、お店の運営を担当しています。

アミングでは今年の春から、チーフも担当部門を持つことになり、私はインテリア部門を担当しています。これは、店舗全体の仕事や責任がチーフ一人に集中することを防ぐための新しい取り組みです。役割を分担するようになったことで、スタッフのみんながより主体的に、お店づくりに参加できるようになったと感じています。

高柳店はアミングの中でも特に多くのお客様が訪れるお店なので、すべてのジャンルで「No.1」になることを目標に、日々の仕事に取り組んでいます。

そのために私が大切にしているのは、25人のスタッフ全員の力で、お店づくりに取り組むということです。スタッフ一人ひとりが、自分の得意なことを生かして活躍できるような、仕組みと雰囲気をつくっていきたいと思っています。

自分の「得意」を探してたどり着いたPOPづくり

お仕事の中で、得意なことは何ですか？

私は、商品の魅力を伝えるPOPを作ることが大好きです。

例えば「マッシュルームとクリームスープの素」という商品があるのですが、お取り扱いを始めた当初は、週に1～2個しか売れていませんでした。そこで、商品の魅力やおいしさが伝わるようにPOPを作ったところ、注目してくださるお客様が増えて、毎日2個くらいのペースで売れるようになりました。

購入した後に、「おいしかったです！」「また買いに来ました」と、声をかけてくださるお客様も多く、POPを通して商品の魅力を知っていただけたことが、とてもうれしかったです。

POPづくりは、最初から得意だったわけではありません。接客やディスプレイなど、得意なことを持っているスタッフがたくさんいる中で、「自分も得意分野をつくりたい」と思い、制作を続けてきました。

最初は手書きでしたが、5年ほど前からパソコンでの制作にも挑戦するようになりました。Illustratorというソフトを使い、分からないことは本部のデザイン担当者に教えてもらいながら、今もスキルアップを目指しています。

ポジティブな環境が、心と体を元気にする

今年で入社20年目とのことですが、振り返ってみていかがですか？

大学生の頃、接客のアルバイトを経験し、「人に喜んでもらえる仕事に就きたい」と考えるようになりました。進路に悩む中、参加した会社説明会でアミングの理念に深く共感し、「ここで働きたい」と思って入社を決めました。

入社後は、同じ理念を大切にする仲間たちと働く中で、自分自身の考え方や人との向き合い方が大きく変わりました。これまでに複数の店舗を経験しましたが、どの店舗も、多くの学びと出会いに恵まれた環境でした。この仕事に出会えて、本当に良かったと思います。

アミングで働いて、一番大きく変わったことは何ですか？

一番大きな変化は、考え方が前向きになったことです。以前は失敗を引きずってしまうところがありましたが、オーナーや先輩から「失敗は自分のためになるものだから、次につなげればいい」という言葉をいただき、「次につなげるにはどうしたらいいだろう」と、前向きに考えられるようになりました。落ち込んだ気持ちを切り替えて、自分を客観的に見られるようになったことが、大きな変化だと思います。

また、アミングが大切にしている理念のひとつに「元気」という言葉があります。心が前向きだと、体も元気になるという考え方なのですが、本当に、気持ちが前向きになったことで、自然と体も、元気になったように感じています。

考え方は簡単に変えられるものではありませんが、アミングには元気で前向きなスタッフが多いので、お店にいるだけで自然と気持ちが明るくなります。ポジティブな環境で過ごす日々の積み重ねが、自分を変えてくれたのだと思います。